E-ordering vereenvoudigt complexe ordermanagement in veeleisende markt

Duravit, een toonaangevende leider in de luxe design sanitair markt, heeft Tradeplace’s Direct Connection e-ordering managementsysteem gekozen om orderprocessen te automatiseren en te vereenvoudigen. Complexe orderprocessen komen regelmatig voor in deze veeleisende markt met een exclusief klantenbestand. Waar aanpassingen voorheen handmatig werden uitgevoerd voor Duravit, worden alle aanpassingen in orders nu via Direct Connection volledig geautomatiseerd tijdens de levering, inclusief de afspraken met leveranciers.

Ervaring van Tradeplace een bron van informatie voor exclusieve merken en markten

Tradeplace is al de marktleider in productinformatie van exclusieve keuken- en badkamerinstallaties. De ervaring van Tradeplace in zowel productinformatie en ordermanagement in de luxe keukenapparatuur markt brengt nu ook voordelen met zich mee naar de luxueuze designer badkamer sanitair markt.

Direct Connection van Tradeplace geeft Duravit nog meer strategische voordelen omdat alle handelspartners ook onderdeel maken van Direct Connection. Met de hoogste beveiligingsstandaarden en volledige versleuteld, zorgt Direct Connection ervoor dat beschermde informatie nooit in de handen van concurrenten kan komen die ook aanwezig zijn op het platform.

Exclusieve badkamerinstallaties

Ingewikkelde orders zijn gemeengoed in het dure segment van de designer badkamer markt vanwege de vele leveranciers die betrokken zijn tijdens de levering van op maat gemaakte en unieke installaties. Op tijd leveren en klanttevredenheid, allebei uiterst belangrijk voor de klantervaring, vragen om een strakke coördinatie en beheer van allerlei soorten fabrikanten en leveranciers. Een compleet geautomatiseerde e-orderingsysteem is een belangrijke stap om klantervaring te verbeteren en te onderhouden tijdens het hele leveringsproces.

Direct Connection brengt vele voordelen met zich mee voor de positionering van Duravit

Direct Connection van Tradeplace geeft Duravit nog meer strategische voordelen omdat alle handelspartners ook onderdeel maken van Direct Connection. Met de hoogste beveiligingsstandaarden en volledige versleuteld, zorgt Direct Connection ervoor dat beschermde informatie nooit in de handen van concurrenten kan komen die ook aanwezig zijn op het platform. Elke leverancier ontvangt een afgeschermde portal waar een compleet overzicht beschikbaar is van alle logistieke informatie en processen. Voordelen voor retailers zijn o.a. dat ze binnen hun eigen systemen kunnen blijven werken als ze eenmaal aangesloten zijn bij Tradeplace. Dit zijn cruciale voordelen in luxueuze en exclusieve markten waar complexe orders de norm zijn.