EK Retail, eine der führenden Handelskooperationen Europas mit über 4.000 angeschlossenen Einzelhändlern, setzt ein starkes Zeichen in Richtung Digitalisierung: Mit dem neuen Digital Sales Assistant erweitert das Unternehmen sein Dienstleistungsportfolio gezielt für seine electroplus küchenplus Fachhändler.
In Kooperation mit dem renommierten Plattformanbieter Tradeplace bringt electroplus küchenplus ein Tool auf den Markt, das Beratung, Produktauswahl und Bestellung für Endkunden verbessert. Der digitale Verkaufshelfer unterstützt Händler dabei, ihre Verkaufsprozesse effizienter zu gestalten und dadurch die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
„Die Zusammenarbeit mit Tradeplace war für uns ein logischer Schritt“, erklärt Martin Wolf, als General Manager EK Home Electrical Appliances verantwortlich für das electroplus küchenplus Konzept. „Wir nutzen bereits erfolgreich Dienste wie Portals Hub, Connect Message Hub und Content Hub. Als wir den Digital Sales Assistant kennenlernten und sahen, wie er die Kundenansprache verbessert, war uns sofort klar, welchen Mehrwert er für unsere Händler bietet.“
Die Implementierung verlief zügig – nun steht das Tool den EK-Küchenfachhändlern zur Verfügung. Ziel ist es, durch gezielte Unterstützung im Verkaufsprozess Kundenbindung zu stärken und Umsätze zu steigern.
Auch Tradeplace-CEO Karel van der Horst zeigt sich begeistert: „Wir bieten Lösungen, die einen echten Mehrwert bringen. Die erfolgreiche Integration bei electroplus küchenplus bestätigt unsere Arbeit und zeigt, dass unsere Systeme praxisnah und wirkungsvoll sind.“
Der Digital Sales Assistant ist mehr als ein technisches Tool – er ist ein strategischer Baustein für den zukunftsorientierten Küchenfachhandel. electroplus küchenplus beweist damit erneut Innovationskraft und Nähe zum Markt.
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