EXPÉRIENCE CLIENT POUR LES DÉTAILLANTS
Pour améliorer l'expérience des détaillants, Hisense Gorenje Germany a récemment lancé un nouveau portail B2B entièrement intégré au service de signature unique de Tradeplace.
En utilisant la fonction d'authentification unique, Hisense Gorenje peut tirer pleinement parti de la communauté existante de détaillants sur la plate-forme. Une fois approuvée par Hisense Gorenje, la demande d'activation d'un détaillant lui donne un accès immédiat au portail B2B de Hisense Gorenje.
LE PORTAIL
Sur le portail Hisense Gorenje, les revendeurs peuvent accéder eux-mêmes à toutes les informations nécessaires. Ils gagnent ainsi un temps considérable tout au long du processus de commande et améliorent leur capacité à planifier avec leurs clients. La commodité, l'intuitivité et la disponibilité permanente du portail permettent d'accéder à la plateforme à toute heure de la journée et tous les jours de la semaine. Outre les commandes et leur statut, le portail contient un large éventail de données pertinentes sur les produits, notamment des images, des fiches techniques et des étiquettes.
UNE COOPÉRATION RENFORCÉE AVEC LES DÉTAILLANTS
Ce portail centralisé est une plateforme conviviale permettant aux détaillants de commander efficacement, d'accéder aux prix des produits et de vérifier leur disponibilité auprès d'une série de fournisseurs.
Stefanie Heinlein, chef de projet et directrice des opérations chez Hisense Gorenje Germany GmbH, en est convaincue : "Avec le nouveau portail de vente au détail, nous offrons à nos clients plus de transparence sur nos produits, une nouvelle possibilité technique de passer des commandes facilement et une solution informatique moderne qui rend la coopération avec nos clients encore plus fructueuse".
HISENSE TRADEPLACE SOLUTIONS
Hisense Europe et Tradeplace ont formé un partenariat stratégique. En conséquence, plusieurs solutions Tradeplace sont aujourd'hui opérationnelles ou en cours de mise en œuvre dans 8 pays. D'autres pays sont prévus et suivront en 2024.
A PROPOS DE HISENSE EUROPE
La multinationale chinoise Hisense est l'un des principaux fabricants mondiaux d'électronique grand public et d'appareils électroménagers. L'entreprise a connu un développement rapide au cours des 50 dernières années. La petite usine de radios de la ville chinoise de Qingdao s'est transformée en une société internationale présente dans 160 pays et régions du monde. Elle emploie plus de 80 000 personnes dans le monde. Le groupe Hisense couvre différentes divisions industrielles et groupes de produits, de l'électronique grand public aux appareils électroménagers, en passant par les systèmes informatiques intelligents et l'immobilier. La société Hisense se concentre sur les dernières tendances technologiques pour développer des solutions innovantes et conviviales qui peuvent notamment améliorer la qualité de vie. Ses activités s'appuient sur un solide réseau de distribution dans le monde entier, notamment en Europe.
Issu de l'intégration de Hisense et de Gorenje, nous sommes un groupe commercial basé en Slovénie qui compte 27 unités commerciales, trois centres de production importants et quatre centres de recherche et de développement en Europe.
Le groupe réunit différentes marques, spécialisées dans différents segments de clientèle. Parmi elles, quatre sont mondialement connues : Hisense, Gorenje, Asko et Toshiba. Chaque marque s'adresse à un type de consommateur différent et propose des solutions innovantes pour le confort de la maison moderne.
Le chiffre d'affaires de Hisense Europe a connu une croissance stable depuis sa création, et nous nous efforçons de devenir l'un des principaux fabricants européens d'appareils électroménagers et d'électronique grand public.
Notre vision est de devenir une entreprise centenaire fiable qui propose des solutions intelligentes, visant à améliorer la qualité de vie et le bien-être de nos consommateurs.
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