Solución de problemas relacionados con los precios y la disponibilidad para los clientes en Content Hub
Encuentra soluciones a problemas habituales relacionados con la falta de precios para los clientes o la disponibilidad de productos, incluyendo comprobaciones de configuración y requisitos de exportación.
He activado los precios por cliente, pero no se exportan ni los precios ni las existencias
Comprueba lo siguiente: si no se cumple alguno de estos requisitos, la exportación se completará correctamente, pero es posible que los campos correspondientes permanezcan vacíos.
- El proveedor proporciona precios específicos para cada cliente o información sobre la disponibilidad de los productos seleccionados (consulta support@tradeplace.com si no tienes contacto directo con el fabricante)
- La opción Incluir precios/existencias específicos está activada en Configuración avanzada del archivo.
- Su código de cliente ha sido autorizado por el proveedor (si su código de cliente no está habilitado para la fijación de precios, los campos pertinentes no aparecerán en la lista de propiedades. Por ejemplo, la propiedad UNIT_NET_Price no estará disponible)
- Su plantilla de exportación incluye los campos obligatorios (Excel/CSV).
Campos incluidos en cada formato de exportación tabla.
Formato de exportación Disponibilidad de precios para clientes
TradeXML UnitNetPrice Disponibilidad → InStock, ExpectedStockDate, ExpectedStockComment
BMEcat / ETIM PRODUCT_PRICE (price_type=«net_customer») No aplicable
Excel / CSV UnitNetPrice (añadir manualmente a la plantilla) InStock, ExpectedStockDate, ExpectedStockComment (añadir manualmente a la plantilla)