PASO 1
Cada vez que llegue una solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico informándole de la información pertinente. Haga clic en Ir al portal y será redirigido.
PASO 2
Se le redirigirá a la sección Solicitudes del portal del administrador, donde verá todas las solicitudes actuales con su estado.
Haga clic en cualquiera de ellas para modificarlas o busque el usuario deseado.
Puede filtrar su búsqueda por nombre de empresa, correo electrónico, país y empresa (si gestiona diferentes marcas), así como mostrar las cuentas «no confirmadas» haciendo clic en Mostrar no confirmadas.
Las cuentas no confirmadas se refieren a cuentas registradas/migradas que no han sido activadas por los usuarios (todos los usuarios reciben un correo electrónico de activación en cualquiera de los dos procesos).
Si las cuentas no han sido activadas, no estarán disponibles para su edición, una vez que lo estén, estarán disponibles con el resto de cuentas confirmadas. Si el usuario no encuentra este correo electrónico, póngase en contacto con el equipo de asistencia para que lo active manualmente en support@tradeplace.com
PASO 3
Al hacer clic en una empresa, aparecerá una ventana emergente a la derecha de la página que mostrará primero la información de la empresa y del usuario
PASO 4
Haga clic en la pestaña Conexiones dentro de esta ventana emergente, donde podrá gestionar la solicitud cambiando su estado, así como añadiendo el código de cliente y las credenciales correspondientes.
En esta pestaña también podrá ver la última actualización realizada en esta solicitud y cuándo se creó por primera vez.