SUPPLIER - El proveedor de sanitarios de diseño de lujo Duravit se alinea estratégicamente con Tradeplace

Los pedidos electrónicos simplifican la gestión de los pedidos complejos en este mercado tan exigente

Duravit, un proveedor líder en el mercado de los artículos sanitarios de diseño de lujo, ha seleccionado el sistema de gestión de pedidos electrónicos Direct Connection, de Tradeplace, para simplificar la tramitación de sus pedidos. Los procesos de pedidos complejos son comunes en este mercado tan exigente, con una base de clientes exclusiva. Anteriormente, los cambios para Duravit se hacían manualmente, mientras que, ahora, Direct Connection automatiza completamente los cambios en los pedidos durante el proceso de entrega, que incluye la planificación de proveedores.

Aprovechar la experiencia de Tradeplace en marcas y mercados exclusivos

Tradeplace ya es el líder del mercado en información sobre productos para instalaciones de cocinas y cuartos de baño exclusivas. Su experiencia, tanto con respecto a la información de productos, como con respecto al procesamiento de pedidos en el mercado de los artículos de cocina de alta gama, también beneficia al mercado de los artículos sanitarios para cuartos de baño de diseño.

Instalaciones de cuarto de baño exclusivas

Debido al gran número de proveedores que intervienen en la entrega de instalaciones a medida, los pedidos complicados son habituales en el mercado de los cuartos de baño de diseño de lujo. La entrega a tiempo y la satisfacción del cliente, los principales impulsores de la experiencia del cliente, requieren una estrecha coordinación, así como la gestión de una amplia variedad de fabricantes y proveedores. Un proceso de pedido electrónico completamente automatizado es un paso importante para mejorar y mantener la experiencia del cliente durante todo el proceso de entrega.

Las ventajas de Direct Connection para el posicionamiento de Duravit en el mercado

Direct Connection, de Tradeplace, ofrecía a Duravit más ventajas estratégicas, ya que todos sus socios comerciales afiliados también están conectados a su centro de información. Direct Connection opera con parámetros de seguridad del más alto nivel y el sistema está completamente encriptado para que la información más importante nunca caiga en manos de la competencia. En Direct Connection, cada proveedor recibe su propio espacio de trabajo protegido y su portal, y puede mantener una visión general completa de toda la información y procesos logísticos. Las ventajas para los minoristas incluyen, entre otras cosas, la posibilidad de trabajar en sus propios sistemas después de conectarse a Direct Connection. Estas ventajas son fundamentales en los mercados exclusivos, en los cuales los pedidos complicados son la norma.