WhiteAway verfügt über die neuesten Produktinformationen und kann diese an die Verbraucher weitergeben, wenn sie während ihrer Kaufentscheidung Produkte vergleichen. Anhand dieser genauen und stets aktuellen Produktinformationen können die Verbraucher sicherer entscheiden, welches Produkt für sie am besten geeignet ist.

Der erste Kunde von Tradeplace, der das System ausprobiert hat, war BSH. Tradeplaces Direct Connection machte Anfang des Monats den Beginn. Diese Integration ermöglicht es BSH-Kunden, die über eine Peppol ID verfügen, die Kreditorenbuchhaltung für all ihre Kundenkonten über die papierlose Verarbeitung hinaus zu automatisieren.

Der Chinesische Hersteller Hisense hat sich im Rahmen seiner Auftragsverwaltungsoptimierung dazu entschlossen, mit Tradeplaces Direct Connection zu arbeiten. Damit gesellt sich ein neuer Name zu der beeindruckenden Liste der Hersteller und Händler, die von Direct Connection profitieren. Mit diesem bedeutenden Schritt will Hisense das Niveau seiner Auftragsabwicklung steigern und die komplexen Bestellverfahren vereinfachen.

Gerade in der Pandemie kann der Fachhandel seine Vorzüge besser unter Beweis stellen. Vor allem mit den umfangreichen Kenntnissen über die Geräte und die Flexibilität, die ein Familienunternehmen auszeichnet, konnte Elektro Stolz gute Beziehungen zu den Herstellern aufbauen. In der Pandemie zahlte sich das aus und das Unternehmen konnte einen weiteren Anstieg des Umsatzes und der Kundenzufriedenheit realisieren. Tradeplace hat dabei eine unterstützende Rolle, denn durch das ständig verfügbare Dienstleistungsangebot können Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit gewährleistet werden.

Ausschlaggebend für diese Entscheidung war die gute Beziehung zwischen Tradeplace und den wichtigsten Händlern in Europa. Die Synergie zwischen Bertazzoni und Tradeplace ermöglichte es den beiden Unternehmen, den E-Commerce-Service sofort bei den vielen Kücheninstallateuren und Einzelhändlern in Großbritannien einzuführen.

2OEM ist nahtlos in den Service des Online Portals von Tradeplace integriert und direkt mit dem Auftragsverwaltungssystem Direct Connection und dem Produktinformationssystem PIMS verbunden. Einzelhändler aus ganz Europa können Kontakt zu Herstellern und Anbietern aufnehmen, indem sie sich über Tradeplace auf der 2OEM-Plattform einloggen und den Link des betreffenden Produzenten oder Lieferanten anklicken.

Nach der elektronischen Bestellung verwendet AO Tradeplace nun auch für das Produktinformationsmanagement (PIMS). PIMS wird bereits von einer Reihe anderer großer europäischer Einzelhändler für Produktinformationen eingesetzt. Immer mehr Händler wählen Tradeplace, weil alle Produktdaten in standardisierter Form direkt vom Hersteller übernommen werden können. PIMS ist für Händler überdies kostenlos.

Das neue Energieetikett muss ab dem 1. März 2021 für alle europäischen Verbraucher in allen Online- und stationären Einzelhandelsgeschäften sichtbar sein. Die EU erfüllt die gestiegene Nachfrage der Verbraucher nach klareren Informationen über die Energieeffizienz von Haushaltsgeräten bei der Auswahl der Geräte zum Kauf. Mit den neuen Energieetiketten können die Verbraucher in der EU beim Kauf von Haushaltsgeräten den richtigen energiesparenden Kauf tätigen.

Einige der Tradeplace-Hersteller wurden auf der AO Global Partnership Conference ausgezeichnet. Die jährliche Veranstaltung von deutschen und britischen Elektrofachhändlern für Hersteller fand im Dezember statt. Der Kongress am Jahresende wurde aufgrund des Coronavirus virtuell abgehalten.

Der Markt für Luxus-Badezimmer bringt insbesondere aufgrund von kundenspezifischen Ausstattungen komplizierte Auftragsabwicklungen mit sich. Für eine termingerechte Lieferung von Ausstattungen erfordert dieser Markt eine genaue Koordinierung und Verwaltung unterschiedlicher Hersteller und Lieferanten. Ein vollständig automatisiertes, elektronisches Bestellverfahren war für Korver Holland ein wichtiger Schritt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit während des gesamten Lieferprozesses.